Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт gustyi.shop, для чого вони використовуються, як захищаються та які права має покупець або відвідувач сайту.
Адміністратор сайту і продавець: ФОП Миколайчук Петро Віталійович. Контакти: gustyisales@gmail.com, +380 73 353 50 75, +380 50 353 50 75, +380 67 775 85 46. Адреса для зв’язку: вул. Ізюмська, 5, Київ, 02000, Україна.
1. Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення на gustyi.shop ми можемо отримувати ім’я, прізвище, номер телефону, e-mail, адресу доставки, місто, область, поштовий індекс, обрану службу доставки, коментар до замовлення, склад замовлення та суму до оплати. Якщо покупець звертається через e-mail, телефон або соціальні мережі, ми також можемо обробляти інформацію, яку він добровільно надає у зверненні.
2. Технічні дані сайту
Ми не ведемо окремий збір технічної інформації про відвідувачів для профілювання чи рекламного аналізу. Водночас хостинг, WordPress, WooCommerce та захисні технічні сервіси можуть автоматично створювати службові журнали, необхідні для стабільної роботи сайту, безпеки, виявлення помилок і запобігання зловживанням. Такі записи використовуються лише для технічної підтримки роботи gustyi.shop.
3. Для чого використовуються персональні дані
Дані використовуються для приймання, підтвердження, комплектації, оплати і доставки замовлень, зв’язку з покупцем, уточнення деталей доставки, обробки повернень або обміну, ведення бухгалтерського обліку та виконання законних обов’язків продавця.
4. Комунікація з покупцем
Ми можемо телефонувати, писати в месенджери або на e-mail, якщо це потрібно для підтвердження замовлення, узгодження доставки, повідомлення про оплату, уточнення адреси або відповіді на звернення. Комунікація здійснюється лише у межах запиту покупця або оформленого замовлення.
5. Оплата і фінансова інформація
На сайті використовується повна оплата замовлення за реквізитами IBAN. Ми не зберігаємо дані банківських карток покупців. Для підтвердження оплати можуть оброблятися сума платежу, призначення платежу, дата платежу та інша інформація, необхідна для звірки оплати із замовленням.
6. Доставка замовлень
Для доставки ми можемо передавати службі доставки ім’я отримувача, номер телефону, місто, область, адресу або номер відділення, індекс, склад і вартість відправлення, якщо це необхідно для виконання доставки. Служби доставки самостійно обробляють дані відповідно до власних правил і політик.
7. Cookies та аналітика
gustyi.shop може використовувати cookies для роботи кошика, оформлення замовлення, запам’ятовування налаштувань, базової аналітики та захисту сайту. Детальніше про це описано на сторінці Політика cookies.
8. Передача даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані покупців. Дані можуть передаватися лише тим партнерам, без яких неможливо виконати замовлення або законний обов’язок: службам доставки, банківським установам, хостинг-провайдеру, технічним підрядникам, бухгалтерським сервісам або державним органам у випадках, передбачених законом.
9. Зберігання персональних даних
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для обробки замовлення, виконання гарантійних або сервісних звернень, бухгалтерського та податкового обліку, вирішення спорів і виконання вимог законодавства. Якщо дані більше не потрібні, ми видаляємо їх або знеособлюємо, якщо це технічно можливо.
10. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: обмеження доступу до адмінпанелі, використання паролів, оновлення програмного забезпечення, захищене з’єднання HTTPS та контроль доступу до даних замовлень. Водночас жоден спосіб передачі даних в інтернеті не є абсолютно захищеним, тому покупець також має дбати про безпеку своїх пристроїв і паролів.
11. Права покупця
Покупець може звернутися до нас, щоб уточнити, які його дані обробляються, виправити неточності, попросити видалити дані, обмежити обробку або відкликати згоду, якщо обробка ґрунтувалася на згоді. Ми розглядаємо такі звернення в розумний строк і можемо попросити підтвердити особу заявника.
12. Дані дітей
Сайт gustyi.shop не призначений для самостійного оформлення замовлень дітьми. Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без участі батьків або законних представників, ми вживемо заходів для видалення або обмеження такої інформації.
13. Розсилки та рекламні повідомлення
Ми можемо надсилати інформаційні повідомлення лише за наявності відповідної підстави: запиту покупця, оформленого замовлення або добровільної згоди на комунікацію. Від небажаних рекламних повідомлень можна відмовитися, звернувшись на e-mail gustyisales@gmail.com.
14. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюється робота сайту, способи обробки даних, сервіси доставки, платіжні правила або вимоги законодавства. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці без обов’язкового зазначення дати оновлення.
15. Контакти з питань персональних даних
З усіх питань щодо персональних даних, видалення інформації, уточнення замовлень або скарг можна звертатися на e-mail gustyisales@gmail.com або за телефонами, зазначеними на сайті gustyi.shop.